FAQ

FAQ

 

Affinché viRACE registri senza problemi i dati dei tuoi percorsi e permetta quindi la partecipazione alle gare virtuali, è necessario regolare alcune impostazioni. Questa panoramica dovrebbe aiutarti a trovare una soluzione adeguata in caso di problemi.

 

Ho problemi con il rilevamento della posizione
L’app non registra la mia corsa quando lo schermo è chiuso
L’app si chiude dopo alcuni minuti di corsa

Dati GPS

Il GPS è un sistema che utilizza i segnali satellitari per determinare la posizione approssimativa dell’utente. Richiede un chip nel dispositivo mobile e i satelliti sopra la terra.

Esempi di problemi di localizzazione

In caso di problemi con la localizzazione, anche i tuoi dati non saranno corretti. Purtroppo non è possibile “completare” i dati mancanti o modificare quelli esistenti. Tuttavia, ci sono altre cose che si possono fare per evitare che i dati di localizzazione siano errati, piuttosto che correggerli. Consulta i passaggi per la risoluzione dei problemi in fondo a questo articolo per evitare simili inconvenienti in futuro.

  • Discrepanze di posizione: il percorso registrato non corrisponde al percorso reale. Ad esempio, si nota che il percorso non corrisponde esattamente all’andamento della strada.
  • Assenza di ricezione GPS: se si è temporaneamente privi di segnale GPS e si riacquista la ricezione solo in un momento successivo, i segnali precedenti e successivi alla perdita di segnale vengono trattati esattamente come due punti qualsiasi (anche se nel frattempo è passato del tempo) e collegati con una linea retta. Quindi non si perde nulla su un binario rettilineo, ma si perde quando si percorre una curva.
  • Salti nella determinazione della posizione: i “salti” nella determinazione della posizione possono portare a registrare una distanza maggiore di quella effettivamente percorsa, poiché tutte le deviazioni sono collegate con una linea a zig-zag.
  • Non viene visualizzata alcuna posizione (Android): Assicurarsi di aver dato l’autorizzazione per l’accesso alle attività fisiche: impostazioni > applicazioni > viRACE > autorizzazioni > attiva “attività fisiche”.

Ricevere segnali per una buona localizzazione

Per un avvio rapido e una localizzazione accurata, è necessario garantire quanto segue:

  • Visione chiara della maggior parte del cielo. Eventuali ostacoli tra il telefono e il cielo possono influire sullax potenza del segnale. Gli alberi, così come i vestiti più spessi, possono causare problemi quando la potenza del segnale è debole.
  • Tempo per ricevere i segnali dal satellite. Per migliorare il tempo di acquisizione del segnale, tenere il dispositivo in un luogo e assicurarsi che le trasmissioni di dati del dispositivo siano abilitate. Ciò consente al servizio di localizzazione del telefono di ottenere indizi sulla tua posizione approssimativa. Anche se il cielo è limpido, in alcune situazioni potrebbero essere necessari alcuni minuti per ottenere una posizione precisa. Si consiglia inoltre di non entrare nella stanza di riscaldamento finché non si è all’aperto.

Passi da compiere in caso di problemi di localizzazione su dispositivi Android

  1. Spegnere/accendere il telefono.
  2. Attivare/disattivare la localizzazione.
  3. Assicurarsi di aver dato a viRACE l’accesso alla propria posizione. Impostazioni > App > viRACE > Autorizzazioni > Abilita posizione. Verificare inoltre che viRACE possa utilizzare la localizzazione in background (cioè “Sempre”). Inoltre, anche l’accesso alle “Attività fisiche” deve essere concesso nella stessa posizione.

Disattivare tutte le impostazioni di risparmio della batteria

Di seguito sono riportate informazioni sui singoli dispositivi con Android 8 o più recente:

 

HTC
Huawei
OnePlus
Nokia (HMD)
LG
Motorola
Samsung
Sony
Xiaomi

HTC

Disattivare la modalità di risparmio energetico sui telefoni HTC
  • Aprire le impostazioni del telefono
  • Toccare “Batteria”
  • Toccare “Off” per disattivare la modalità di risparmio energetico.
Disattivare l’ottimizzazione della batteria sui telefoni HTC (con Android 6 o superiore)
  • Aprire le impostazioni del telefono e selezionare “Batteria”.
  • Cliccare su “Ottimizza consumo batteria”
  • Cliccare su “Non ottimizzare > tutte le app” per ottenere un elenco di tutte le app
  • Individuare l’app viRACE nell’elenco e fare clic su “Non ottimizzare > Fine”.

Huawei

Android 12 e versioni successive:
  1. Aprire le impostazioni del telefono > App
  2. Selezionare l’app viRACE
  3. Fare clic su Batteria
  4. Selezionare “Non limitato”
Android 10
  1. Impostazioni di ottimizzazione della batteria
    1. Accedere alle impostazioni del telefono
    2. Cercare Ottimizzazione prestazioni batteria
    3. Controllare che viRACE sia classificato come “non consentito” (potrebbe essere necessario modificare il campo di ricerca in “tutti”).
  2. Impostazioni della modalità di risparmio della batteria  
    1. Accedere alle impostazioni del telefono
    2. Fare clic su Batteria
    3. Verificare che tutte e tre le seguenti impostazioni siano disattivate: Modalità energia, Modalità risparmio energetico e Modalità risparmio energetico ultra.
Altre versioni Android:
Disattivare la modalità di risparmio energetico sui telefoni Huawei
  • Aprire le impostazioni del telefono e selezionare “Batteria”.
  • Cliccare su “Applicazioni protette” e selezionare l’applicazione che non si desidera utilizzare in modalità di risparmio energetico.
Disattivare l’ottimizzazione della batteria sui telefoni Huawei (con Android 6 o superiore).
  • Aprire le impostazioni del telefono e selezionare “App e notifiche”.
  • Fare clic su “Applicazioni”
  • Selezionare “Impostazioni” e quindi “Accesso speciale”.
  • Selezionare “Ignora ottimizzazione prestazioni”
  • Cliccare su “Consentiti” e selezionare “Tutte le applicazioni”.
  • Cercare l’app viRACE nell’elenco e cliccare su “Consenti”.
Android 9

Impostazioni >> Batteria >> Avvio app >> viRACE >> Disabilita “Gestisci automaticamente” per viRACE. Dovrebbe quindi apparire Gestione manuale con 3 opzioni abilitate. Lasciarla attivata e fare clic su “OK”. 👍

 

Impostazioni >> Batteria >> Avvio app >> Menu in alto a destra >> Gestisci manualmente >> Verificare che l’avvio automatico e “Esegui in background” siano abilitati.

 

 

Huawei ti chiederà poi più spesso in seguito e durante l’utilizzo dell’app se vuoi ottimizzare la batteria, cosa che dovrebbe essere negata. È possibile disattivare l’avviso di consumo energetico in Impostazioni > App > viRACE > Dettagli consumo energetico.

Accesso al GPS:

 

 

OnePlus

Android 12 e versioni successive:
  1. Accedere alle Impostazioni del telefono > Applicazioni.
  2. Cercare e selezionare viRACE.
  3. Cliccare sul pulsante “Consumo batteria”.
  4. Assicurarsi che: Consenti attività in primo piano sia attivata, Consenti attività in background sia attivata, Consenti avvio automatico sia attivata.
  5. Riavviare il telefono.
OnePlus – Android 11

Ci sono 3 impostazioni principali da controllare:

 

  1. Impostazioni di ottimizzazione della batteria.
    1. Accedere alle impostazioni del telefono
    2. Toccare Batteria > Ottimizzazione batteria
    3. Espandere l’elenco nel filtro a discesa fino a Tutte le app
    4. Cercare e toccare viRACE
    5. Selezionare Non ottimizzare
  2. Impostazioni per le app e le notifiche
    1. Accedere alle impostazioni del telefono > App e notifiche
    2. Cliccare su Accesso speciale alle app e selezionare viRACE.
    3. Disattivare l’ottimizzazione della batteria
  3. Impostazioni per il sonno
    1. Accedere alle impostazioni del telefono
    2. Cercare e selezionare Batteria
    3. Cliccare Ottimizzazione batteria e poi toccare il menu con i tre puntini
    4. Fare clic su Ottimizzazione avanzata
    5. Disattivare l’ottimizzazione profonda (o batteria adattiva) e l’ottimizzazione dell’ibernazione.

Nokia (HMD)

Android 12

Ci sono 2 impostazioni principali da controllare:

 

  1. Gestire l’utilizzo della batteria
    1. Accedere alle impostazioni del telefono > Applicazioni
    2. Cercare e selezionare viRACE
    3. Cliccare su Batteria
    4. Selezionare “senza restrizioni”
  2. Impostazioni della modalità di risparmio della batteria
    1. Andare alle impostazioni del telefono
    2. Selezionare Batteria
    3. Assicurarsi che il risparmio della batteria e il super risparmio della batteria siano disattivati.
Android 10
  1. Accedere alle impostazioni del telefono
  2. Toccare App e notifiche
  3. Selezionare l’app viRACE
  4. Toccare Batteria e poi Ottimizzazione batteria
  5. Espandere l’elenco a Tutte le app dal filtro a discesa
  6. Cercare e selezionare l’app viRACE
  7. Selezionare Non ottimizzare dal menu a comparsa
  8. Fare clic su Fine

LG

Impostazioni > Batteria e risparmio energetico > Consumo batteria > Ignora ottimizzazioni > attiva per viRACE.

 

Eseguire quindi i seguenti passaggi:
Nella schermata iniziale, selezionare Applicazioni > Selezionare ora Impostazioni > Fare clic su Generali > Selezionare Batteria e risparmio energetico > Disattivare “Risparmio energetico”.

Motorola

Impostazioni > Batteria > toccare il menu in alto a destra > Ottimizzazione batteria > Non ottimizzato > Tutte le app > viRACE > Non ottimizzato.

Samsung

Android 12 e versioni successive:

Impostazioni > Applicazioni > viRACE

 

  • Assicurarsi che la voce “Rimuovi i permessi per le app non utilizzate” sia disattivata!
  • Cliccare su Batteria -> “Non limitato”
Android 11:

Impostazioni > Applicazioni > viRACE

 

  • Assicurarsi che la voce “Rimuovi l’autorizzazione per le app non utilizzate” sia disattivata!
  • Impostazioni > App > toccare l’icona del menu in alto a destra > Accesso speciale > Ottimizza utilizzo batteria > Tutte le app > disattivare la funzione per viRACE (vedi video).
Android 10:

Disattivare automaticamente le app inutilizzate:

 

  1. Accedere a Impostazioni del telefono > Manutenzione del dispositivo.
  2. Selezionare la voce Batteria > (⁝) Menu > Impostazioni.
  3. Disattivare l’applicazione viRACE in questo elenco.

 

Restrizioni in background

 

  1. Accedere a Impostazioni telefono > App > Sleep as Android > Batteria.
  2. Assicurarsi che la restrizione in background per l’app viRACE sia “L’app può utilizzare la batteria in background”.Impostazioni > App > toccare l’icona del menu in alto a destra > Accesso speciale > Ottimizza utilizzo batteria > Tutte le app > disattivare la funzione per viRACE.

 

  1.  

In Impostazioni > App > viRACE > Autorizzazioni > Posizione, selezionare “Consenti sempre”.

 

  1.  

Se necessario, rimuovere l’app viRACE dall’elenco in Impostazioni > Manutenzione del dispositivo > Batteria > Gestione energetica delle app > App in standby.

Sony

Impostazioni > Batteria > toccare il menu in alto a destra > Ottimizzazione delle prestazioni della batteria/eccezione al risparmio energetico > App > viRACE.

 

Seguire quindi i seguenti passaggi:
Aprire le impostazioni del telefono > Selezionare “Batteria” > Fare clic sulla modalità “STAMINA” > Selezionare “Mai”.

Xiaomi

 

Xiaomi ha un modo aggressivo di rimuovere le app dallo sfondo, che è dannoso per il funzionamento di viRACE. Le impostazioni devono essere gestite in modo diverso da modello a modello, per cui è difficile generalizzare. È necessario controllare le seguenti impostazioni:

 

Gestione energetica
Attivare i seguenti servizi per l’applicazione:

 

  • Impostazioni > Impostazioni avanzate > Gestore batteria > Il piano energetico è impostato su Performance.
  • Impostazioni del dispositivo > Impostazioni avanzate > Gestione batteria > App protette – l’app deve essere protetta.
  • Impostazioni del dispositivo > App > la tua app > Batteria > Richiesta di consumo energetico e Continua a funzionare dopo lo spegnimento dello schermo
  • Impostazioni > Impostazioni aggiuntive > Batteria e performance > Gestisci l’uso della batteria delle app e qui:
    • Passa a modalità di risparmio energetico su Off
    • Scegliere le opzioni successive: Risparmio energetico in background > Scegliere le app > selezionare la propria app > Impostazioni in background > Nessuna restrizione

 

Risparmio della batteria delle app

Impostare Sicurezza > Batteria > Risparmio batteria app > viRACE su Nessuna restrizione.

 

 

Avvio automatico
Aprire l’app Sicurezza > Autorizzazioni > Avvio automatico e attivare l’avvio automatico.

 

Se il tuo telefono cellulare non è presente nell’elenco, contatta il nostro supporto: info@runningcoach.me

 

Altri punti:
Assicurarsi che nelle impostazioni di localizzazione sia selezionato “Alta precisione”. Impostazioni > Connessioni > Posizione > Metodo di ricerca > Alta precisione.

 

Reimpostare i dati A-GPS installando l’applicazione GPS Status & Toolbox e andando su Menu > Gestisci dati A-GPS > Reimposta nell’applicazione.