FAQ

Damit viRACE deine Streckendaten reibungslos aufzeichnen und somit die Teilnahme bei virtuellen ermöglichen kann, müssen ein paar Einstellungen angepasst werden. Diese Übersicht soll dir dabei helfen, bei allfälligen Problemen eine passende Lösung zur Behebung finden zu können.

Ich habe Probleme bei der Standortbestimmung
Die App zeichnet meinen Lauf bei geschlossenem Bildschirm nicht auf
Die App wird nach ein paar Minuten Laufzeit geschlossen

GPS Daten

GPS ist ein System, das mithilfe Satellitensignalen deinen ungefähren Standort ermittelt. Dazu benötigst du einen entsprechenden Chip in deinem Mobil-Gerät als auch Satelliten über der Erde.

Beispiele für Probleme mit der Standortbestimmung

Falls du mit der Standortbestimmung Probleme hast, werden auch deine überlieferten Daten fehlerhaft sein. Leider ist es uns nicht möglich, fehlende Daten zu „ergänzen“ oder vorhandene Daten zu ändern. Es gibt aber andere Dinge, die du tun kannst, um schlechte Standortdaten zu verhindern, statt diese zu reparieren. Schau dir die Schritte zur Fehlerbehebung unten in diesem Artikel an, um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden.

  • Abweichungen des Standorts: Die aufgezeichnete Route entspricht nicht dem eigentlichen Weg. Dir fällt zum Beispiel auf, dass die Route nicht genau auf den Verlauf der Strasse passt.
  • Kein GPS-Empfang: Hast du temporär kein GPS-Signal und erst zu einem späteren Zeitpunkt wieder Empfang hast, werden die Signale von vor und nach dem Verlust des Signals genau wie alle anderen zwei Punkte behandelt (auch wenn in der Zwischenzeit Zeit verstrichen ist) und mit einer geraden Linie miteinander verbunden. Auf einer geraden Strecke geht also nichts verloren, wohl aber wenn du eine Kurve läufst.
  • Sprünge in der Standortbestimmung: „Sprünge“ in der Standortbestimmung können dazu führen, dass eine längere Distanz als die tatsächlich absolvierte aufgezeichnet wird, da alle Abweichungen mit einer Zickzacklinie miteinander verbunden werden.
  • Es wird kein Standort angezeigt (Android): Versichere dich, dass du auch die Erlaubnis für den Zugriff auf die körperlichen Aktivitäten erteilt hast: Einstellungen > Apps > viRACE > Berechtigungen > aktiviere „körperliche Aktivitäten“.

Signale für eine gute Standortbestimmung empfangen

Für einen schellen Start und eine genaue Standortbestimmung solltest du für Folgendes sorgen:

  • Freie Sicht auf einen Großteil des Himmels. Jegliche Hindernisse zwischen dem Telefon und dem Himmel können die Signalstärke beeinflussen. Bäume, aber auch dickere Kleidungsstücke können bei schwacher Signalstärke zu Problemen führen.
  • Zeit zum Empfangen der Signale des Satelliten. Um die Zeit zur Signalerfassung zu verbessern, behalte dein Gerät an einem Ort und stelle sicher, dass die Datenübertragungen des Geräts aktiviert sind. Dies ermöglicht es der Standortermittlung des Telefons, Hinweise zu deinem ungefähren Standort zu erhalten. Auch bei klarem Himmel kann es in bestimmten Situationen einige Minuten dauern, bis ein genauer Standort ermittelt wurde. Zudem ist es ratsam, erst dem Warm-Up-Room beizutreten, wenn du dich unter freiem Himmel befindest.

Schritte bei Problemen der Standortbestimmung von Android-Geräten

    1. Schalte das Telefon aus/ein.
    2. Aktiviere/deaktiviere die Standortbestimmung.
    3. Stelle sicher, dass du viRACE Zugriff auf deinen Standort erteilt hast. Einstellungen > Apps > viRACE > Berechtigungen > aktiviere Standort. Kontrolliere außerdem, dass viRACE die Standortbestimmung im Hintergrund (also „Immer“) nutzen kann. Zudem muss am gleichen Ort auch der Zugriff auf die „Körperlichen Aktivitäten“ erteilt werden.

 

Deaktiviere sämtliche Einstellungen zum Verlängern der Akkulaufzeit

 

Im Folgenden findest du Informationen zu den einzelnen Geräten mit Android 6 oder neuer:

    1. HTC: Einstellungen > Akku/Power/Strom > Akkuoptimierung > Nicht optimiert > Alle Apps > viRACE > Nicht optimieren > Fertig.Deaktiviere auch den Energiesparmodus auf HTC Phones:
      Öffne die Einstellungen deines Phones > Tippe auf „Strom” > Tippe auf „Aus”, um den Energiesparmodus zu deaktivieren
    2. Huawei:
      1. Deaktiviere den Energiesparmodus auf Huawei Phones
      Öffne die Einstellungen deines Phones und wähle „Akku” aus > Klicke auf „Geschützte Apps” und wähle die gewünschte App, die nicht im Energiesparmodus verwendet werden soll2. Führe danach folgende Schritte durch (je nach Modell):
      P20, P20 Lite und Mate 10:
      Einstellungen > Akku> App-Start > setze viRACE zu  “Manuel verhalten” und stelle sicher, dass Auto-Start, Sekundärer Start und ‚Im Hintergrund ausführen‘ eingeschaltet sind.

      Das Huawei fragt dich im Anschluss und beim Gebrauch der App dann öfter, ob du die Batterie optimieren möchtest, was verneint werden sollte.

      Unter Einstellungen > Apps > Apps > viRACE > Details zum Stromverbrauch kann die Stromverbrauchs-Warnung deaktiviert werden.

      P9: Für ein P9 findet man die Einstellungen unter folgendem Pfad: Phone settings » Apps » Settings » Special access » Ignore battery optimisation

      P9 Plus: Einstellungen > Apps > Erweitert > Optimierungen ignorieren > Zulässig > Alle Apps > viRACE > Zulassen.

      GPS Zugriff:

       

    3. OnePlus
    4. Nokia (HMD):
      Einstellungen > Apps > Alle Apps. Klicke auf das Menü oben rechts > Zeige system. Suche die Power saver app in der Liste, Wähle sie aus und zwinge diese zum Schliessen. Ggf wird sich diese nach einer gewissen Zeit wieder aktivieren.
    5. LG: Einstellungen > Akku & Energiesparen > Akkuverbrauch > Optimierungen ignorieren > für viRACE aktivieren.Führe danach folgende Schritte durch:
      Wähle auf deinem Startbildschirm „Apps” aus > Wähle nun Einstellungen aus > Klicke auf „Allgemein” > Wähle „Akku und Energiesparmodus” aus > Deaktiviere hier den „Energiesparmodus”
    6. Motorola: Einstellungen > Akku > tippe auf das Menü oben rechts > Akku-Optimierieung > Nicht optimiert > Alle Apps > viRACE > Nicht optimieren.
    7. OnePlus (mit OxygenOS-Einstellungen): Einstellungen > Akku > Akku-Optimierung > öffne das Drop-down-Menü > wähle „Alle Apps“ in der Liste > viRACE > Nicht optimieren.
      Führe danach folgende Schritte durch:
      Öffne die Einstellungen deines Phones > Gehe zu „Akku” > Deaktiviere den „Energiesparmodus”
    8. Samsung:
      Einstellungen > Apps > tippe auf das Menü-Symbol oben rechts > Spezieller Zugriff > Akkuverbrauch optimieren > Alle Apps > deaktiviere die Funktion für viRACE.

      Wähle unter Einstellungen > Apps > viRACE > Berechtigungen > Standort die Option “Immer zulassen”.

       

      Entferne ggf. unter Einstellungen > Gerätewartung > Akku > Energieverwaltung von Apps > Apps im Standby die viRACE App von der Liste.

    9. Sony: Einstellungen > Akku > tippe auf das Menü oben rechts > Akku-Leistungsoptimierung/Ausnahme von Energiesparfunktion > Apps > viRACE.
      Führe danach folgende Schritte durch:
      Öffne die Einstellungen deines Phones > Wähle „Akku” aus > Klicke auf „STAMINA” Modus > Wähle „Nie” aus
    10. Xiaomi:
      Xiaomi hat eine agressive Art, die Apps aus dem Hintergrund zu entfernen, was der Funktionsweise von viRACE schadet. Die Einstellungen müssen von Modell zu Modell anders gehandhabt werden, was eine Verallgemeinerung erschwert. Folgende Einstellungen sollten geprüft werden:Power management
      Schalte die folgenden Services für die App ein:

      • Settings > Advanced Settings > Battery manager > Power plan is set to Performance
      • Device Settings > Advanced Settings > Battery Manager > Protected apps – your app needs to be Protected
      • Device Settings > Apps > your app > Battery > Power-intensive prompt and Keep running after screen off
      • Settings > Additional Settings > Battery & Performance > Manage apps’ battery usage and here:
        1. Switch Power Saving Modes to Off
        2. Choose the next options: Saving Power in The Background > Choose apps > select your app > Background Settings > No restrictions

      App battery saver
      Setzte unter Security > Battery > App Battery Saver > viRACE auf No restriction

      Autostart
      Öffne Security app > Permissions > Auto-start und schalte Autostart ein

Sollte dein Mobiltelefon auf der Liste fehlen, dann melde dich bei unserem Support: info@runningcoach.me

 

Weitere Punkte:
Stelle sicher, dass in den Einstellungen deines Standorts „Hohe Genauigkeit“ ausgewählt ist. Einstellungen > Verbindungen > Standort > Suchmethode > Hohe Genauigkeit.

 

Setze die A-GPS-Daten zurück, indem du die App GPS Status & Toolbox installierst und anschließend in der App auf Menü > A-GPS-Daten verwalten > Zurücksetzen gehst.